Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ ra sao tại mm881

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mm881 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầu
mm881 Dữ liệu của bạn được bảo vệ ra sao tại mm881
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Các cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là cách chúng tôi giữ cho tài khoản và ví điện tử của bạn hoạt động an toàn mỗi ngày. Dưới đây là bốn điểm cụ thể chúng tôi thực hiện để bảo vệ dữ liệu của bạn.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi tài khoản đóng và thời hạn lưu trữ kết thúc, thông tin được xóa khỏi hệ thống.

Không chia sẻ thương mại

mm881 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ đơn vị quảng cáo hay đối tác thương mại nào bên ngoài hệ thống.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem lại dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu được lưu trữ hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi có hỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh để bạn không phải chờ lâu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong ngày, kể cả cuối tuần.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem và chỉnh sửa thông tin bạn đã cung cấp cho chúng tôi.

Giải đáp về quyền riêng tư tại mm881

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch ví điện tử.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đây là dữ liệu tối thiểu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Số ví và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng cho mục đích đối soát nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 72 giờ làm việc và thông báo kết quả cho bạn sau khi hoàn tất theo đúng quy trình lưu trữ hiện hành.

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực bạn truy cập. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem thông tin hiện có. Nếu cần chỉnh sửa dữ liệu không chính xác, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được xử lý nhanh.